De volgende algemene zakenvoorwaarden zijn geldig vanaf 1.8.2018.
Contactgegevens:
Karl-May-Museum
Karl-May-Straße 5
01445 Radebeul, Deutschland
Tel: +49 (0) 351 8373013
E-mail: vermittlung@karl-may-museum.de
De volgende voorwaarden gelden voor groepsaanmeldingen (toegang), begeleide bezoeken en evenementen voor groepen (toegang en evenementenforfait) in het Karl-May-Museum. Afwijkende of andere voorwaarden van de klant, die in tegenspraak zijn met deze voorwaarden, worden alleen inhoud van het contract wanneer ze door het Karl-May-Museum schriftelijk bevestigd werden.
1 Contract afsluiten, evenementengegevens
Bij de boeking stuurt de klant naar het Karl-May-Museum het aanbod om een contract af te sluiten. Door mededeling per telefoon, e-mail of fax accepteert het Karl-May-Museum het aanbod. De aanmelding is daarmee bindend en kan alleen overeenkomstig de volgende voorwaarden geannuleerd worden.
2 Prijzen en betaling
De overeengekomen prijs is zonder vermelding van BTW, omdat de dienst volgens § 4 nr. 20a UStG bevrijd is van de BTW. De betaling gebeurt op voorhand door de klant aan de kassa of per factuur.
3 Verzending en levering
De verzending van de bevestigingen gebeurt op risico van de klant naar het door hem aangegeven e-mailadres.
4 Annulering
Boekingen kunnen schriftelijk geannuleerd of omgeboekt worden. Beslissend voor de berekening van de annuleringskosten is de ontvangst in het Karl-May-Museum. Tot 10 werkdagen voor het bezoek aan het museum blijft de omboeking c.q. de annulering gratis. Bij omboekingen of annuleringen vanaf 10 werkdagen voor het bezoek aan het museum worden administratieve kosten van € 10,- per boeking berekend. Verder worden bij elke annulering tot 2 werkdagen voor het bezoek aan het museum € 25,- per boeking, bij elke annulering vanaf 2 dagen voor het bezoek aan het museum 100% van de betreffende kosten berekend.
Wanneer de klant op de overeengekomen datum niet verschijnt, vervalt het recht op bezoek zonder terugbetaling van de betaalde prijs. Tot dan nog openstaande rekeningbedragen blijven in volle omvang bestaan en opeisbaar.
5 Gegevensbescherming
De persoonsgegevens van de klanten worden verwerkt mits inachtneming van de op het contract van toepassing zijnde bepalingen inzake de gegevensbescherming. De gegevens worden in de voor de contractuele relatie noodzakelijke omvang geregistreerd, verwerkt en gebruikt. De klant keurt de doorsturing van deze gegevens naar met de uitvoering van het contract belaste derden goed, wanneer dit noodzakelijk is, zodat de afgesloten contracten vervuld kunnen worden.
6 Slotbepalingen
Het Karl-May-Museum behoudt zich voor deze voorwaarden steeds zonder vermelding van redenen te veranderen.
Nevenafspraken en veranderingen van het contract moeten schriftelijk gebeuren om geldig te zijn.
Indien een bepaling van dit contract compleet of gedeeltelijk ongeldig is, wordt hierdoor de geldigheid van de andere bepalingen niet aangetast. In plaats van de ongeldige bepaling moet tijdens de aanpassing een andere passende regeling gelden die economisch het dichts benadert wat de contractanten gewenst zouden hebben wanneer ze op de hoogte geweest zouden zijn van de ongeldigheid van de regeling.
Plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank is Dresden.
Stand: 1.8.2018
Dr. Christian Wacker
Directeur van het Museum
